תקנון ותנאי שימוש

1. כללי ומבוא

1.1. אתר מאנימיינד (להלן: "האתר") הוא אתר אינטרנט המופעל על ידי עוסק מס׳ 300205382 (להלן: "הנהלת האתר" או "העסק"). כתובת העסק: פדיה 1, מושב פדיה.
1.2. האתר מציע תכנים לימודיים, קורסים דיגיטליים, כלים ומידע בתחום הפיננסים (להלן: "השירותים" או "המוצרים").
1.3. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין הנהלת האתר לבין כל אדם הגולש באתר או רוכש בו שירותים (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). גלישה באתר וביצוע פעולות בו מהוות את הסכמתך המלאה לתנאים אלו.
1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

2. הגבלת אחריות ומהות התכנים

2.1. אחריות הנהלת האתר: הנהלת האתר אחראית לתקינות תהליך הרכישה, לאבטחת המידע באתר ולאספקת המוצרים שנרכשו בפועל בהתאם למפרט המוצג בדף המכירה.
2.2. העדר ייעוץ: המידע, התכנים והכלים המוצגים באתר ניתנים כפי שהם ("As Is"). הנהלת האתר מבהירה באופן חד משמעי כי התכנים נועדו למטרות לימוד והעשרה בלבד. אין לראות בתכנים משום ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס או כל ייעוץ פיננסי מקצועי אחר.
2.3. שימוש בבינה מלאכותית (AI): המשתמש מודע ומסכים לכך שחלק מהתכנים, הניתוחים או הכלים באתר עשויים להיות מופקים, מעובדים או מסתייעים בטכנולוגיות בינה מלאכותית. על אף המאמצים להבטיח את דיוק המידע, כלי AI עשויים לעיתים לייצר מידע שאינו מדויק, חלקי או מעודכן. הסתמכות על תוכן זה הינה באחריות המשתמש בלבד, ועליו להפעיל שיקול דעת בטרם ביצוע פעולות על בסיסו.
2.4. ט.ל.ח (טעות לעולם חוזרת): הנהלת האתר עושה כל מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, שגיאות הגהה, או אי-דיוקים בתום לב בתיאור מוצרים, במחירים או בפרטים טכניים. טעויות אלו לא יחייבו את האתר, והנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לתקן כל טעות כזו ולבטל עסקה שנעשתה על בסיס טעות מובהקת במחיר (למשל: מחיר 0 או מחיר לא סביר בעליל).
2.5. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או אובדן רווח, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על המידע באתר או משימוש בו לצורך קבלת החלטות פיננסיות. האחריות על ביצוע פעולות פיננסיות מוטלת על המשתמש בלבד.

3. מדיניות אספקה ושילוח

3.1. אופן האספקה: מאחר ומוצרי האתר הם מוצרים דיגיטליים (קורסים לצפייה ישירה, קבצים להורדה, גישה לאזור אישי), האספקה מתבצעת באופן אלקטרוני ואינה דורשת משלוח פיזי.
3.2. זמני אספקה: מיד לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי, יישלח ללקוח אימייל עם פרטי הגישה למוצר (קישור כניסה, שם משתמש וסיסמה או קישור להורדה). זמן האספקה המקסימלי הוא עד 24 שעות ממועד אישור העסקה (ברוב המוחלט של המקרים האספקה היא מיידית).
3.3. במידה ולא התקבלו פרטי הגישה בתיבת המייל (כולל בתיבת ה"ספאם") תוך פרק הזמן האמור, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 055-9329444 או במייל info@moneymind.pro והנושא יטופל בהקדם.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרים

4.1. ביטול עסקה באתר כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4.2. מוצרים דיגיטליים ("מידע"): מובהר בזאת כי המוצרים הנמכרים באתר הינם בגדר "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול אינה חלה על "מידע" הניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול, לאחר שהצרכן פתח את האריזה המקורית או קיבל גישה לתוכן.
4.3. אי לכך, לאחר קבלת פרטי הגישה לקורס/למוצר או ביצוע כניסה למערכת, לא יתאפשר ביטול העסקה ולא יינתן החזר כספי. הלקוח מצהיר כי הוא מבין שרכישת ידע דיגיטלי היא סופית מרגע החשיפה לתכנים.
4.4. חריגים וזכאות להחזר: על אף האמור לעיל, הנהלת האתר מתחייבת להוגנות צרכנית מלאה במקרים הבאים:
- במקרה של אי-אספקה: אם הלקוח שילם אך לא קיבל גישה למוצר עקב תקלה טכנית באחריות האתר שלא נפתרה.
- במקרה של אי-התאמה: אם המוצר שסופק שונה באופן מהותי מהתיאור שהוצג בדף המכירה.
במקרים אלו, יהיה הלקוח זכאי לביטול העסקה ולקבלת החזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תכני הקורסים, סרטוני הוידאו, המאמרים, קבצי העזר, הלוגו ושם המותג, הינם בבעלות בלעדית של הנהלת האתר.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להקליט, להפיץ, למכור או להעביר לצד ג׳ כל חלק מהתכנים ללא קבלת אישור בכתב ומראש.
5.3. רכישת מנוי או קורס מקנה רישיון שימוש אישי בלבד לרוכש, ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר.

6. שירות לקוחות

אנו זמינים לכל שאלה, בירור טכני או בקשה. ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

דואר אלקטרוני: info@moneymind.pro
טלפון / וואטסאפ: 055-9329444
כתובת למשלוח דואר: פדיה 1, מושב פדיה, מיקוד 9979600.